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捷途首家智慧展厅落成开业 拥抱人工智能还得聊

文章出处:申博sunbet人气: 发表时间:2019-04-19 02:07

  华龙网5月30日10时讯(贾茜)走进这家4S店,智能机器人全程接待解答购车疑问、你坐在4S店可观看工厂内造车全程直播、AR虚拟现实和体感让你足不出店也能试乘试驾……这家店就是日前落户成都的奇瑞控股捷途首家智慧展厅,自捷途产品序列发布,仅用4个月时间建成。

  我们细数了一下时间表:今年1月22日捷途产品序列发布、3月7日X70/X70S智造基地下线日JETOUR X全球首发、4月末亮相北京车展。在短短4个月的时间内,捷途还相继举行了15场招商会,目前正式签约的商家数已达300家;同时保持着每月4个品牌活动的步调,不论大小均掷地有声,持续确保市场声音,华龙网汽车认为,捷途速度是飞一般快且准。正如智慧展厅的“智能+大数据”已是把握住时代潮流和抢占先机。

  明明可以靠新车搞搞营销的捷途,偏偏更看重客户体验,甚至有自己更远大的理想,在销售手段和4S店上动起了心思。正如捷途营销中心总经理李学用说的:捷途智慧展厅优化了传统4S店模式,以“客户愉悦体验的触点满足”为目标而建设,而这仅仅只是捷途“体验”层面的事儿。

  原来,捷途更远大的目标的是从“触点、体验、分享”三个层面打造“旅行+”生态圈。我们了解到,在触点层面,捷途将以用户为中心,终端建设包含一网、城市智慧展厅、县级1.5网、二网等在内的千家网络覆盖,做到大面积布局销售触点,打造重点市场50公里购车/用车圈;线上搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链,做到360度触达客户。

  体验层面,以智慧展厅为载体,以大数据分析为基础,通过用户数据收集,了解用户所想所需,快速响应痛点,打造用户所需的产品和服务迭代。

  分享层面,捷途“旅行+”生态圈最终要打造一个共享的圈层文化,联合方特、携程、途居露营地等资源平台,为客户提供优惠增值权益,为用户推出尊贵黑卡服务等。

  进入展厅,有智能迎宾机器人“小捷”的热情接待,它可实现人脸识别、自然语言交互功能,能和你有完整的情感交流过程和自然和谐的人机互动。

  展厅内的智能机器人可以追踪用户动线、分析用户特征、进店停留时间、重点区域停留时间等,在大数据背景下,无论用户在全国哪个捷途智慧展厅登录,均可以纳入数据分析,通过机器人描绘用户画像,了解用户真实意愿及需求。

  展厅还引入交互虚拟现实和AR增强现实技术,用户下载捷途APP,通过扫描车身,便可获得图文并茂的“六方位”产品工艺、零部件讲解;通过点击对话按钮,可与虚拟机器人“小捷”对话,咨询产品配置、参数、售后服务等问题,后续用户关注点也会通过大数据分析,形成结论协助销售顾问把握用户真实需求。

  VR虚拟现实和体感交互技术相结合打造的虚拟试乘试驾功能,用户可以自主选择车辆配置、颜色、内外饰,模拟多种驾驶场景,并可以360度观看车辆分解演示。

  据悉,2018年捷途将计划建设310家一网、200家城市智慧展厅、200家1.5网、600家二网,全年将实现1300余家网络覆盖。

  捷途新车布局有主打SUV市场的X系列,主打MPV市场的V系列和主打新能源车市场的EV系列。其中,X系列目前已规划4款产品,分别是JETOUR捷途X60、X70/S、X90和X95。V系列包括3款产品,分别是V60、V70和V90。相对应的,所有产品均同步规划有新能源车型,涵盖EV(纯电动)、PHEV(插电混动)和氢燃料等细分市场。在智慧展厅现场,我们也看到了捷途X70,新车将于今年内上市。

  华龙网5月30日10时讯(贾茜)走进这家4S店,智能机器人全程接待解答购车疑问、你坐在4S店可观看工厂内造车全程直播、AR虚拟现实和体感让你足不出店也能试乘试驾……这家店就是日前落户成都的奇瑞控股捷途首家智慧展厅,自捷途产品序列发布,仅用4个月时间建成。

  我们细数了一下时间表:今年1月22日捷途产品序列发布、3月7日X70/X70S智造基地下线日JETOUR X全球首发、4月末亮相北京车展。在短短4个月的时间内,捷途还相继举行了15场招商会,目前正式签约的商家数已达300家;同时保持着每月4个品牌活动的步调,不论大小均掷地有声,持续确保市场声音,华龙网汽车认为,捷途速度是飞一般快且准。正如智慧展厅的“智能+大数据”已是把握住时代潮流和抢占先机。

  明明可以靠新车搞搞营销的捷途,偏偏更看重客户体验,甚至有自己更远大的理想,在销售手段和4S店上动起了心思。正如捷途营销中心总经理李学用说的:捷途智慧展厅优化了传统4S店模式,以“客户愉悦体验的触点满足”为目标而建设,而这仅仅只是捷途“体验”层面的事儿。

  原来,捷途更远大的目标的是从“触点、体验、分享”三个层面打造“旅行+”生态圈。我们了解到,在触点层面,捷途将以用户为中心,终端建设包含一网、城市智慧展厅、县级1.5网、二网等在内的千家网络覆盖,做到大面积布局销售触点,打造重点市场50公里购车/用车圈;线上搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链,做到360度触达客户。

  体验层面,以智慧展厅为载体,以大数据分析为基础,通过用户数据收集,了解用户所想所需,快速响应痛点,打造用户所需的产品和服务迭代。

  分享层面,捷途“旅行+”生态圈最终要打造一个共享的圈层文化,联合方特、携程、途居露营地等资源平台,为客户提供优惠增值权益,为用户推出尊贵黑卡服务等。

  进入展厅,有智能迎宾机器人“小捷”的热情接待,它可实现人脸识别、自然语言交互功能,能和你有完整的情感交流过程和自然和谐的人机互动。

  展厅内的智能机器人可以追踪用户动线、分析用户特征、进店停留时间、重点区域停留时间等,在大数据背景下,无论用户在全国哪个捷途智慧展厅登录,均可以纳入数据分析,通过机器人描绘用户画像,了解用户真实意愿及需求。

  展厅还引入交互虚拟现实和AR增强现实技术,用户下载捷途APP,通过扫描车身,便可获得图文并茂的“六方位”产品工艺、零部件讲解;通过点击对话按钮,可与虚拟机器人“小捷”对话,咨询产品配置、参数、售后服务等问题,后续用户关注点也会通过大数据分析,形成结论协助销售顾问把握用户真实需求。

  VR虚拟现实和体感交互技术相结合打造的虚拟试乘试驾功能,用户可以自主选择车辆配置、颜色、内外饰,模拟多种驾驶场景,并可以360度观看车辆分解演示。

  据悉,2018年捷途将计划建设310家一网、200家城市智慧展厅、200家1.5网、600家二网,全年将实现1300余家网络覆盖。

  捷途新车布局有主打SUV市场的X系列,主打MPV市场的V系列和主打新能源车市场的EV系列。其中,X系列目前已规划4款产品,分别是JETOUR捷途X60、X70/S、X90和X95。V系列包括3款产品,分别是V60、V70和V90。相对应的,所有产品均同步规划有新能源车型,涵盖EV(纯电动)、PHEV(插电混动)和氢燃料等细分市场。在智慧展厅现场,我们也看到了捷途X70,新车将于今年内上市。

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