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培训学校的文员具体要做什么工作

文章出处:申博sunbet人气: 发表时间:2019-08-18 20:07

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  展开全部一、维护学校声誉,服从学校安排,形象端庄、举止文明,主动服务,对学员热情。协助各任课老师,帮助学员解决问题。

  二、前台在岗时电话响铃后应尽快用亲切、悦耳的声音与客户交流,不将个人情绪转嫁到工作中,如有客户投诉,经核实且造成较坏影响的,三次内每次罚款20元。

  四、认真填写咨询登记表,对咨询后未报名的客户做好跟踪工作,跟踪时间为三个月,三个月未报名将信息删除。

  五、配合办公室主任定期对各科老师进行考评,并选择性和学生约谈,每周一次。



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